州政務(wù)服務(wù)中心公安窗口“三少”舉措凸顯教育實(shí)踐活動(dòng)成效

在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，涼山州政務(wù)服務(wù)中心公安窗口積極跟進(jìn)州政務(wù)服務(wù)中心黨總支總體部署和階段步驟安排，立足崗位實(shí)際，深入查找工作中存在的問題和不足，積極創(chuàng)新拓展服務(wù)功能。除常規(guī)性的審批服務(wù)外，針對(duì)老百姓最關(guān)注、最急切的戶口辦理等問題，大膽探索建立推廣同城集中辦理新模式，將服務(wù)落到實(shí)處，讓群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)時(shí)少奔波、少等待、少疑慮，滿意度進(jìn)一步提升。

一是戶籍同城集中受理，讓群眾少奔波。便民措施出臺(tái)前，涼山州西昌市轄區(qū)居民辦理戶籍業(yè)務(wù)，尤其是戶口遷移需要在遷入地和遷出地派出所之間往返多次。如今推出戶口同城一站式受理，申請(qǐng)人只要條件合格、手續(xù)齊全只需到西昌市政務(wù)中心公安窗口跑一趟，就能辦結(jié)兩個(gè)派出所之間的全部業(yè)務(wù)。

二是戶籍審批權(quán)限下放，讓群眾少等待。在戶口審批權(quán)限下放之前，派出所受理群眾的申請(qǐng)材料后，須逐級(jí)上報(bào)，逐級(jí)審批。材料一個(gè)來(lái)回，群眾需等待多日。如今戶籍管理把原來(lái)由分管局長(zhǎng)、派出所所長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批的權(quán)限下放給窗口負(fù)責(zé)人，提高了戶口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率，同時(shí)審批環(huán)節(jié)由原來(lái)的四級(jí)審批減少到兩級(jí)審批，進(jìn)一步縮短辦證時(shí)限，提高辦事效率，大大節(jié)約了群眾辦事的時(shí)間和成本。

三是戶口辦理程序公開，讓群眾少疑慮。以往提交戶籍業(yè)務(wù)申請(qǐng)的居民需撰寫申請(qǐng)報(bào)告，由于沒有統(tǒng)一的格式，容易出現(xiàn)申請(qǐng)人不會(huì)寫申請(qǐng)報(bào)告或申請(qǐng)報(bào)告不符合要求需要重寫的現(xiàn)象。如今公安窗口專門設(shè)計(jì)提供了各類申請(qǐng)表格及樣表，居民只需如實(shí)逐一填寫即可。同時(shí)將申請(qǐng)條件、法律依據(jù)，申報(bào)材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等公布在窗口，讓老百姓明明白白辦事。