會東縣政務服務中心抓管理 轉作風 增效率全面提升服務群眾能力

開展黨的群眾路線教育實踐活動，是解決突出問題、回應群眾期盼的重要舉措，是提高服務群眾能力、維護群眾利益的重要實踐。

近日，涼山州會東縣政務服務中心針對窗口服務人員有可能存在的業務能力和工作效率不高、服務態度生硬、作風漂浮、庸懶散拖等問題和上班時間自由散漫、遲到早退、上網聊天購物、中途隨意溜號等不良現象，在中心及大廳窗口服務人員中開展了“聯群眾、轉作風、提質量、增效率”的專題教育活動。

要求中心及窗口服務人員：一是要加強政治理論學習。進一步提高自身政策理論水平和思想覺悟，自覺把思想認識統一到全心全意為人民服務的宗旨上來，努力克服故步自封、不思進取、小進即滿、小富即安的思想觀念，真正從思想上解決好為民服務的認識問題。二是要努力提高業務工作水平。大力弘揚理論聯系實際的學風，把群眾路線教育實踐活動與業務工作結合起來，認真鉆研業務工作政策法規，熟練掌握工作流程，提高業務技能，增強服務工作效率，切實解決好業務能力不強、工作效率不高、完成任務較差的問題。三是要切實轉變工作作風。立足本職工作崗位，強化服務意識，增強工作責任心，提高工作質量和效率，切實解決好作風漂浮、不作為、慢作為、庸懶散拖的問題，提升為民服務工作水平。四是要規范自身文明行為。對來辦事的群眾多給一點指引、多帶一個笑臉，多用一個禮貌問候、多作一個解釋說明，不與辦事群眾爭執，克服服務態度生硬、門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題，切實轉變服務態度和作風，提高群眾滿意度。五是要自覺遵守工作紀律。對照大廳工作人員行為規范和日常管理辦法的有關規定，堅持上下班管理制度，自覺堅守工作崗位，增強自律意識，杜絕工作時間自由散漫、遲到早退、購物聊天、打游戲、中途溜號等不良行為，把為民服務工作落到實處。

通過專題教育活動，進一步統一了干部職工思想認識，提升了政務服務工作水平，實現了教育實踐活動與當前工作兩手抓、兩不誤、兩促進。