會東縣鄉鎮便民服務中心解決四難問題 切實便民服務

隨著服務型政府的建立，鄉鎮政府承擔的服務職能越來越廣泛，與群眾的聯系也越來越密切。涼山州會東縣各鄉鎮便民服務中心轉變干部作風、優化發展環境、努力為群眾和企業提供優質高效服務。

一、解決“門難進”問題。將各項涉農日常事務全部集中在便民服務中心，采取“集中辦公”與“輪流值班”相結合，逢趕集天所有業務人員全部到崗辦理事務，平時安排業務人員輪流值班。

二、解決“人難找”問題。制作黨員便民服務聯系卡1.3萬多張下發農戶，將各類服務窗口業務人員、服務項目、聯系電話等信息印在卡上，方便農戶電話咨詢，聯系辦理時間和應具備材料。

三、解決“事難辦”。將便民服務中心各種事項的辦事須知、程序、申報材料全部上墻，編印便民服務“一次性告知”小冊子5萬余冊免費發放群眾，提高工作效率。

四、解決“臉難看”。將便民服務中心各崗位服務人員情況公示上墻，設定“星級”服務、黨員示范服務等崗位，設立群眾意見箱，公開效能投訴電話，規范行政行為。